Os clientes têm sempre razão

Não! Os clientes nem sempre têm razão! Durante muitos anos trabalhei no mercado das telecomunicações, muito tempo mesmo! Tanto, que ainda sou do tempo da Telecel! Pré história! Sempre no atendimento ao público! Houve uma época que ainda trabalhei como administrativa/comercial, mas até nessa época tinha imenso contacto com o Ler mais…